Đứng trước lo ngại, nhiều chuyến bay bị hủy do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 gây ra, nhiều người không dám đặt vé máy bay do đó mà mọi dự định về những chuyến đi cũng bị hủy. Bên cạnh đó vẫn có nhiều người đặt vé những đặt ra câu hỏi về chính sách hoàn vé máy bay của các hãng hàng không nội địa sẽ như thế nào trong mùa dịch? Để giải đáp thắc mắc này, mời các bạn theo dõi thông tin từ bài viết dưới đây.

Chính sách hoàn vé máy bay do dịch Covid-19 của hãng hàng không Vietnam Airlines

di-may-bay-mua-dich

Theo như thông báo được Vietnam Airlines đưa ra từ trước, từ nay cho đến hết ngày 15/04/2020 hãng sẽ giảm các đường bay nội địa từ 35 đường bay xuống còn 8 đường bay, do đó có rất nhiều chuyến bay bị thay đổi hành trình hoặc hủy bỏ.

Bởi vậy, hãng hàng không Vietnam Airlines cũng đã sớm đưa ra quy định cho phép hành khách được đổi vé, hoàn vé.

Theo đó, chính sách hoàn vé của Vietnam Airlines hướng đến việc khuyến khích khách hàng sử dụng hình thức hoàn vé bằng voucher dịch vụ của hãng, voucher có giá trị bằng với số tiền vé đã mua, bạn có thể dùng voucher để mua vé máy bay, mua các gói hành lý ký gửi, voucher có thời hạn sử dụng trong vòng một năm.

Bên cạnh đó, nếu muốn được hoàn vé bằng tiền, bạn có thể đưa ra yêu cầu, Vietnam Airlines sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 90 ngày thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.

Đối với các chuyến bay bị ảnh hưởng do dịch, Vietnam Airlines sẽ miễn lệ phí đổi hành trình hoặc ngày bay cho hành khách.

Chính sách hoàn vé máy bay do dịch Covid-19 của hãng hàng không Jetstar Pacific

hoan-ve-may-bay-covid-Jetstar-Pacific

Theo đó, hãng hàng không Jetstar Pacific cho phép hành khách có thể hủy đặt chỗ và hoàn vé máy bay do dịch dưới dạng voucher, áp dụng cho các chuyến bay khởi hành từ ngày 15/3 đến 31/5.

Voucher của Jetstar Pacific có giá trị bằng với vé máy bay đã mua, có giá trị sử dụng trong vòng 6 tháng, áp dụng cho các chuyến bay khởi hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày đặt chỗ.

Bên cạnh đó, Jetstar Pacific KHÔNG HOÀN TIỀN dưới dạng tiền mặt cho khách hàng hoàn vé dù ảnh hưởng cho dịch Covid-19.

Chính sách hoàn vé do dịch Covid-19 của hãng hàng không Bamboo Airways

hoan-ve-may-bay-covid-Bamboo-Airways

Hãng hàng không Bamboo Airways quy định, nếu chuyến bay của bạn bị hủy do dịch Covid-19, hành khách sẽ được đổi miễn phí một lần sang ngày bay bất kỳ trong giai đoạn từ ngày 21/3 đến ngày 31/5.

Lưu ý: việc đổi vé miễn phí này sẽ không áp dụng cho việc đổi sang ngày khởi hành mới vào giai đoạn lễ, tết.

Với những chuyến bay đủ điều kiện hoàn vé máy bay mà hành khách không có nhu cầu đổi chuyển bay thì sẽ được hoàn tiền vé máy bay về tài khoản bảo lưu trên hệ thống của hãng. Số tiền bảo lưu này được dùng để thành toán vé máy bay hoặc các dịch vụ của hãng, tuy nhiên chỉ có thời hạn sử dụng trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm được hoàn tiền.

Chính sách hoàn vé do dịch Covid-19 của hãng hàng không Vietjet Air

hoan-ve-may-bay-covid-Vietjet

Hãng hàng không Vietjet Air thông báo với các chuyến bay bị ảnh hưởng do dịch bệnh dẫn tới hủy chuyến hoặc thay đổi lịch trình, hành khách sẽ được hỗ trợ đổi vé miễn phí sang thời điểm khác, vé đổi có cùng chặng bay.

Một số lưu ý khi hoàn vé máy bay do ảnh hưởng của dịch Covid-19

– Trước những diễn biến phức tạp của dịch bệnh Covid-19, hàng không nội địa cũng chịu chi phối rất nhiều. Bởi vậy, khi có nhu cầu đặt vé máy bay bạn cần cập nhật thường xuyên thông tin từ hãng để nắm rõ những chuyến bay bị thay đổi, cũng như nắm được quy định xuất nhập cảnh, quy định cách ly và chính sách hủy, hoàn vé do dịch.

– Trong thời gian diễn ra dịch bệnh Covid-19, các hãng nhận được lượng lớn yêu cầu hoàn vé máy bay, hủy vé hay đổi vé… vì vậy tình trạng quá tải đã xảy ra.  Các kênh liên hệ với hãng hàng không như hotline, website, fanpage, email chắc chắn sẽ có rất nhiều người truy cập, dẫn đến hotline bận hoặc tin nhắn gửi đi không được hồi đáp ngay. Bạn cần kiên nhẫn chờ đợi để có thể liên hệ với hãng, đại lý đưa ra yêu cầu của mình. Hãy tiếp tục theo dõi chuyên mục Cẩm nang bay của Đi Đâu Thế để cập nhật những thông tin mới nhất về các chuyến bay nhé!